Vind een job
Customer Service & Order Management Specialist (M/V/X)
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevende onderneming actief binnen de automotive sector. Vanuit de vestiging in Schaarbeek ondersteunen zij een uitgebreid netwerk van professionele klanten en partners. Dankzij hun focus op kwaliteit, service en langdurige klantenrelaties blijven zij een referentie binnen hun markt.
Jobomschrijving
- Verwerken, controleren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
- Verifiëren van prijzen, levertermijnen, hoeveelheden en commerciële voorwaarden.
- Coördineren van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
- Updaten en beheren van gegevens in het ERP-systeem.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten inzake bestellingen en administratie.
- Beantwoorden van vragen over leveringen, producten en documentatie.
- Registreren en opvolgen van klachten en retouraanvragen.
- Samenwerken met sales-, logistieke en financiële teams.
- Opstellen en onderhouden van rapporteringen en opvolgingsdocumenten.
- Actief bijdragen aan de optimalisatie van interne processen.
Profiel
- Ervaring binnen Customer Service, Order Management, Sales Support of Administration.
- Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid.
- Vlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
- Proactieve houding en teamspirit.
- Vermogen om verschillende dossiers tegelijkertijd te beheren.
- Nauwkeurigheid en gevoel voor verantwoordelijkheid.
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Een dienst leiden
- Een team coördineren
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
Aanbod
- Uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.
- Professionele en collegiale werkomgeving.
- Autonomie en verantwoordelijkheid binnen je takenpakket.
- Mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Vlot bereikbare werkplek in regio Brussel.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
België
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15084843
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74727922
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 30-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.