Functieomschrijving

Krijg jij energie van klantencontact én de dagelijkse wereld van transport?

Voor een gevestigde speler binnen de transport- en logistieke sector in regio Kortrijk zoeken we een Customer Service Transport Bediende. Je krijgt een centrale rol tussen klanten en dispatch en volgt transportopdrachten van aanvraag tot afhandeling nauwgezet op. Geen puur administratieve functie dus: dagelijks combineer je klantencontact, transportopvolging en commerciële administratie. Je werkt voltijds in een 37-urenweek met vaste daguren.

Wat houdt de job in?

• Als Customer Service Transport Bediende begeleid je klanten doorheen het volledige transportproces en houd je hen correct op de hoogte van hun zendingen
• Prijsaanvragen behandel je nauwkeurig, waarna je transportorders registreert en alle nodige informatie verzamelt voor een vlotte uitvoering
• Dagelijks sta je via mail en telefoon in contact met klanten en zoek je samen met dispatch naar een passende oplossing bij vertragingen of andere problemen
• Nieuwe klanten en klantendossiers maak je correct aan in het softwaresysteem, terwijl afgewerkte dossiers volledig richting boekhouding gaan
• Ook het administratieve beheer en de opvolging van leeggoed en europalletten behoren tot jouw verantwoordelijkheden