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First Line Support | Windows & Azure
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Bachelor
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Un rôle L1 où le support ne s’arrête pas au ticket : développez vos compétences au cœur d’une équipe IT dynamique.
Notre partenaire est uneentreprise technologique belgeévoluant dans un environnement international et technique, où l’IT joue un rôle essentiel dans le quotidien des équipes.
Dans le cadre du développement de son équipe IT, elle recherche unFirst Line Supportpour rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique et collaborative.
First Line Support - La Fonction- Assurer lesupport IT de première ligneauprès des utilisateurs et résoudre les incidents du quotidien.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés àWindowset à l’environnement Microsoft.
- Gérer les demandes et incidents liés àAzure / Entra IDet aux comptes utilisateurs.
- Assurer letroubleshooting, le suivi des tickets et l’escalade des incidents plus complexes.
- Participer à l’amélioration continue desprocessus de supportet de la qualité de service.
- Collaborer quotidiennement avec les autres membres de l’équipe IT et intervenir progressivement sur des sujetsplus techniques.
Profiel
First Line Support - Le Profil
- Première expérience enIT Support / Helpdesk / First Line Support.
- Bonnes connaissances deWindowset de l’environnement Microsoft.
- Familiarité avecAzure / Entra ID, Active Directory ou la gestion des utilisateurs.
- Espritanalytique et orienté résolution de problèmes, avec une vraie curiosité technique.
- Bonnes capacités decommunication en anglaiset sens du service utilisateur.
- Motivation à apprendre, évoluer et développer progressivement sonexpertise ITau sein d’une équipe.
Professionele vaardigheden
- Technische ondersteuning verlenen
- Gegevens archiveren
- Vakdocumentatie bijwerken
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Toestellen of systemen configureren
Aanbod
First Line Support - La Proposition
- Rejoindre uneéquipe IT dynamiqueoù l’entraide et le partage de connaissances sont valorisés.
- Un environnement offrant une réelleévolution techniqueet la possibilité d’élargir progressivement votre périmètre.
- Une fonction variée, avec des problématiques IT différentes au quotidien.
- L’opportunité de travailler dans unenvironnement technologique international.
- Un package salarial attractif, complété par desavantages extra-légaux.
- Un cadre de travail permettant de gagner progressivement enautonomie et responsabilités.
- Chèques-repas
- Carte essence
- Frais net
- Téléphone de fonction et abonnement
- Formations internes & externes
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Primes de fin d'année
- Team-building & incentives
- 2 jours de télétravail
- Horaires flexibles
- Vacances flexibles
- Open space
Plaats tewerkstelling
4000 LUIK
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 20045
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74732658
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 01-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.