Functieomschrijving

Deze familiale voedingsproducent is een succesverhaal in volle groei. Vanuit België bedienen ze klanten over de hele wereld. Achter dat succes staat een uniek en enthousiast team dat met veel passie werkt. Om de klantendienst te versterken, zoeken ze een Customer Service Support.

Jouw functie als Customer Service Support
Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt met hen aan een duurzame relatie. Voor je eigen klantenportefeuille volg je het volledige orderproces op in Navision, van de ingave van de bestelling tot de levering. Je zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt, en wanneer er systeemtechnische problemen opduiken, pak je die proactief aan.

Je waakt mee over het naleven van levertermijnen en gemaakte afspraken. Daarnaast ondersteun je het salesteam met periodieke interne salesrapporteringen. Zo ben jij de belangrijke schakel tussen klant, sales en productie.