Functieomschrijving

People management:

• Je ondersteunt de manager bij de dagelijkse leiding van het Ocean Import-team.
• Je verdeelt de workload binnen het team en zorgt voor een optimale bezetting tijdens piekperiodes en afwezigheden.
•  
• Je volgt de onboarding en verplichte opleidingen van nieuwe medewerkers op.
• Je neemt deel aan functionerings- en evaluatiegesprekken.
• Je communiceert de doelstellingen en prioriteiten van de afdeling en creëert betrokkenheid binnen het team.
• Je bent een aanspreekpunt voor het team.

• Je bewaakt de dagelijkse werking van de Ocean Import-afdeling en zorgt voor een correcte en tijdige goederen- en informatiestroom.
• Je bewaakt de correcte toepassing van klantgebonden werkinstructies.
• Je onderhoudt sterke relaties met rederijen, transporteurs en andere logistieke partners.
• Je volgt de prestaties van leveranciers op en werkt mee aan verbeter- en actieplannen.
• Je ondersteunt de manager bij onderhandelingen en het optimaliseren van logistieke oplossingen en kosten.

• Je ondersteunt de manager en salesafdeling bij klantvragen en commerciële dossiers.
• Je denkt mee over alternatieve routes, prijsoplossingen en logistieke mogelijkheden.
• Je zorgt voor tijdige en marktconforme offertes en antwoorden op informatieaanvragen.
• Je ondersteunt de implementatie van nieuwe klanten en wijzigingen bij bestaande klanten.
• Je neemt deel aan klantenreviews en retentiegesprekken.
• Je draagt bij aan sterke en langdurige klantenrelaties.

• Je waakt over de correcte naleving van interne procedures en externe regelgeving.
• Je sensibiliseert het team rond compliance en zorgt ervoor dat medewerkers op de hoogte blijven van relevante richtlijnen.
• Je werkt nauw samen met de verantwoordelijke voor trade compliance.
• Je ondersteunt compliance-opleidingen en verbeterinitiatieven.
• Je fungeert als voorbeeld op vlak van integriteit en professionele verantwoordelijkheid.

• Je zorgt ervoor dat beschikbare systemen, rapporten en digitale tools optimaal worden ingezet.
• Je gebruikt data en operationele rapportering om de afdeling efficiënt aan te sturen.
• Je staat open voor nieuwe systemen en proceswijzigingen.
• Je identificeert verbeterpunten en doet voorstellen om processen en systemen verder te optimaliseren.
• Je stimuleert een efficiënte en data-gedreven manier van werken binnen het team.

• Je volgt samen met de manager de financiële resultaten van de afdeling op.
• Je waakt over een tijdige betaling van openstaande klantenvorderingen.
• Je ziet toe op de correcte toepassing van krediet- en betalingsprocedures.