Functieomschrijving

Een Belgisch bedrijf in regio Gent levert oplossingen voor een stevige en duurzame ondergrond in tuinen, op terrassen en in publieke ruimtes. Het is een organisatie met een informele sfeer en korte lijnen. Het team werkt vanuit een eigen locatie en bedient zowel particuliere als professionele klanten.

Als Inside Sales ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat ze snel en deskundig geholpen worden. Je adviseert met kennis van zaken, denkt mee met de klant en bouwt aan vertrouwen. Telefonisch, per mail of ter plaatse: jij zorgt dat elke klant tevreden vertrekt. Geen gladde verkooppraat, wel oprechte aandacht voor wat de klant nodig heeft.

• Je adviseert klanten telefonisch, per mail of ter plaatse. Vriendelijk, vlot en professioneel.

• Je luistert goed en voelt aan wat de klant nodig heeft, vaak nog voor die het zelf weet.

• Je neemt inkomende oproepen aan en belt ook zelf proactief klanten op.

• Je verwerkt bestellingen en offertes en houdt klantgegevens correct bij.

• Je ondersteunt collega's bij planning, klachten en afspraken met klanten.

• Je werkt vanuit het depot in de regio Gent.