Functieomschrijving

Onze Customer Brand Business, ook gekend als Willems Bakeries, is gespecialiseerd in Private Label partnerships voor speculoos, speculoospasta, wafels en gebak, vanuit onze site in Eeklo. Als Customer Service Assistant ben je een cruciale schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte verwerking van orders, een correcte logistieke opvolging en draagt bij aan een uitstekende klantenservice binnen een internationale omgeving.

Over de functie

• Je beheert klantenorders van A tot Z en zorgt voor een foutloze verwerking in SAP.
• Je houdt de beschikbaarheid van onze producten nauwlettend in de gaten en stemt af met interne en externe magazijnen.
• Je coördineert transporten en zorgt ervoor dat leveringen en afhalingen vlot en efficiënt verlopen.
• Je bouwt sterke relaties op met klanten, transporteurs en collega's en bent hun eerste aanspreekpunt voor operationele vragen.
• Je verzorgt exportdocumentatie en certificaten zodat internationale verzendingen probleemloos verlopen.
• Je signaleert verbeterkansen, helpt processen optimaliseren en draagt bij aan een sterke teamwerking.