Functieomschrijving

Jouw takenpakket

• Je bent een aanspreekpunt voor onze gasten aan de kleedkamers en staat hen vriendelijk en professioneel te woord.
• Je beantwoordt vragen van gasten en geeft duidelijke uitleg over onze faciliteiten, werking en activiteiten.
• Je voert regelmatig controlerondes uit en waakt over orde, netheid en een aangename sfeer.
• Je houdt douches, toiletten, kleedkamers en andere faciliteiten netjes en verzorgd.
• Je waakt erover dat de rust en sereniteit in de sauna’s en andere wellnessruimtes gerespecteerd wordt.
• Je merkt snel op wat er moet gebeuren en gaat hier zelfstandig mee aan de slag.
• Je behandelt eventuele opmerkingen of klachten van gasten rustige, discrete en klantgericht.
• Je zorgt ervoor dat de programmatie van de opgietsessies correct en duidelijk gecommuniceerd wordt.
• Je helpt mee om de wellnessbeleving compleet te maken, bijvoorbeeld door kaarsjes aan te steken en de ruimtes sfeervol voor te bereiden.
• Je springt bij waar nodig en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken.
• Tijdens piekmomenten kan je worden ingezet om gasten met het shuttlebusje veilig en klantvriendelijk van en naar de parkeerplaats te vervoeren.
• Je werkt nauw samen met je collega’s, maar kunt ook zelfstandig taken opnemen en afronden.

Kortom: je zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt, zodat onze gasten volop kunnen genieten.