Functieomschrijving

Als Call Agent ben jij het aanspreekpunt voor potentiële klanten en leads. Je contacteert hen telefonisch om afspraken in te plannen voor het sales team en beheert de agenda’s van vertegenwoordigers over heel België. Daarnaast behandel je inkomende en uitgaande oproepen met een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.

Een typische werkdag bestaat uit het opvolgen van binnenkomende leads, het telefonisch inplannen van afspraken, het verwerken van last-minute veranderingen in de agenda’s en het correct administratief afhandelen van dossiers. Je zorgt ervoor dat het sales team steeds met volledige en correcte dossiers aan de slag kan. Daarnaast sta je in voor het professioneel behandelen van eventuele klachten volgens de vooropgestelde procedures.

Ben jij communicatief sterk en werk je graag in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid centraal staan? Heb je zin om deel uit te maken van een groeiende onderneming waar persoonlijke ontwikkeling gestimuleerd wordt? Solliciteer dan nu en maak het verschil als Call Agent!