Vind een job
Customer service medewerker (ERV TRANSPORTPL)
OXIDA voor een job in WIELSBEKE
Online sinds: vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder met vragen of problemen
- Je geeft heldere uitleg over producten en diensten en denkt actief mee met de klant
- Je behandelt klachten zorgvuldig en zoekt naar passende oplossingen
- Je registreert klachten en zorgt voor een correcte interne opvolging
- Je verwerkt bestellingen en stelt orderbevestigingen op
- Je communiceert duidelijk met klanten over hun orders en opvolging
- Je denkt mee na over hoe we onze service en klanttevredenheid continu kunnen verbeteren
- Je werkt volgens de geldende kwaliteits-, veiligheids- en milieuprocedures
Profiel
- Je hebt ervaring in een klantgerichte rol (zoals customer service, retail of callcenter)
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
- Je blijft rustig en efficiënt, ook in drukke situaties
- Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Ervaring met een CMR-systeem is een plus
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
- Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid
- Een warme en collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
- Een organisatie die inzet op kwaliteit, verbetering en klantgerichtheid
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extra voordelen
OXIDA
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8710 WIELSBEKE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Renske Desmet
Referentienummer
Vermeld referentienummer: KJ.2041480-VDAB-BE-021010
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74744441
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 02-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.