Functieomschrijving

Als Filiaalverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de vestiging. Je stuurt jouw team aan, bewaakt de commerciële resultaten en zorgt ervoor dat klanten telkens opnieuw kunnen rekenen op een uitstekende service. Je bent geen manager die vanachter een bureau werkt. Je staat letterlijk tussen je collega's, ondersteunt waar nodig en geeft het goede voorbeeld.

Jouw verantwoordelijkheden

• Aansturen, coachen en motiveren van het team.
• Opmaken van personeelsplanningen en opvolgen van de dagelijkse werking.
• Actief meewerken in het filiaal en ondersteunen waar nodig.
• Advies geven aan professionele klanten en particulieren.
• Opbouwen van duurzame klantenrelaties.
• Detecteren van commerciële opportuniteiten en groeikansen.
• Opvolgen van offertes, bestellingen en klantendossiers.
• Bewaken van de voorraad en stockbeheer.
• Zorgen voor een aantrekkelijke, professionele en ordelijke winkelomgeving.
• Bevorderen van productkennis binnen het team.
• Oplossen van operationele uitdagingen en klachten.
• Actief meedenken over verbeteringen en verdere groei van het filiaal.