Vind een job
Customer Service Representative
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Internationale distributeur van gespecialiseerde chemische grondstoffen en ingrediënten. Ze ondersteunen industriële klanten met innovatieve producten, technische expertise en een klantgerichte aanpak.
Jobomschrijving
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van een afwisselende functie met veel internationale contacten? Dan is deze uitdaging iets voor jou!
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aankoop- en verkooporders. Je ondersteunt klanten, leveranciers en interne collega's en zorgt ervoor dat het volledige orderproces vlot en correct verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Verwerken en opvolgen van aankoop- en verkooporders van A tot Z.
- Dagelijks contact onderhouden met klanten, leveranciers, transporteurs en magazijnen.
- Klanten informeren over leveringen, beschikbaarheden en orderstatussen.
- Inkopen van materialen en opvolgen van levertermijnen.
- Verzenden van orderbevestigingen en administratieve documenten.
- Behandelen van klachten, schadegevallen en retourdossiers.
- Registreren en opvolgen van dossiers in het ERP-systeem.
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
Profiel
Dit ben jij:
- Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaring binnen Customer Service, Commerciële Binnendienst, Sales Support of Order Management.
- Je werkt nauwkeurig en houdt moeiteloos het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.
- Je schakelt vlot tussen verschillende taken en prioriteiten.
- Je hebt ervaring met ERP-systemen en werkt vlot met digitale toepassingen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een mooie troef.
- Affiniteit met een technische of chemische omgeving is een pluspunt, maar geen vereiste.
Professionele vaardigheden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Klantenrelaties opvolgen
- Een team coördineren
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een aantrekkelijk bruto maandloon tot €3.200,00 afhankelijk van jouw ervaring.
- Maaltijdcheques.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot fietslease.
- Flexibele werkuren voor een gezonde work-life balance.
- Een voltijds contract binnen een internationale en groeiende organisatie.
- Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en internationale contacten.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen en fijne collega's.
- Regelmatig leuke teamactiviteiten en extra attenties.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15113107
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74746661
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 02-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.