Vind een job
Medewerker Klantenservice
Contract
- Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief en geïnteresseerd in de landbouwsector?
Voor een maatschappelijk relevante organisatie binnen de landbouwsector zijn we op zoek naar een Medewerker Klantenservice. Vanuit de helpdesk ondersteun je klanten zoals veehouders, vervoerders en dierenartsen voornamelijk telefonisch en via e-mail.
Je analyseert vragen en problemen, volgt dossiers zelfstandig op en zorgt mee voor een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening.
Jobomschrijving
Wat zijn jouw taken?
Als Medewerker Klantenservice ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte opvolging van hun vragen en dossiers.
klanten, waaronder veehouders, vervoerders en dierenartsen, telefonisch en via e-mail ondersteunen
vragen en problemen analyseren en zoeken naar een passende oplossing
dossiers opstarten volgens de geldende procedures en het kwaliteitssysteem
gemaakte afspraken met klanten opvolgen en dossiers zelfstandig afwerken
klachten en problemen behandelen en deze benutten om de dienstverlening verder te verbeteren
collega's ondersteunen en bijdragen aan een vlotte werking van het helpdeskteam
Profiel
Wat zijn jouw kwaliteiten?
Je bent een klantgerichte en communicatieve teamspeler die graag problemen analyseert en zelfstandig naar oplossingen zoekt.
beschikt over een bachelorsdiploma of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen de landbouwsector en in het bijzonder veeteelt
heeft een grondige kennis van relevante wetgeving of is bereid deze kennis te verwerven
is vertrouwd met het landbouw milieu of heeft hier een sterke interesse voor
is communicatief, klantgericht en computervaardig
kan analytisch en probleemoplossend denken en is actie- en resultaatgericht
is stressbestendig, besluitvaardig, initiatief nemend en enthousiast; kennis van het Frans is een pluspunt
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een uitdagende en gevarieerde functie binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht.
na een interimperiode en positieve evaluatie is er mogelijkheid tot een vast contract
een uitdagende en gevarieerde functie
aandacht voor een goede work-life balance
werken binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht
een marktconform salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen
werken vanuit de site in Torhout, met regelmatig leuke activiteiten georganiseerd door het feestcomité
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
Provincie West-Vlaanderen
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15114110
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74747479
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 02-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.