Functieomschrijving

Voor een toonaangevende internationale speler actief binnen de distributie van gespecialiseerde grondstoffen is onze klant op zoek naar een tijdelijke Customer Relationship Specialist Polymers & Rubber Benelux EMEA. In deze rol combineer je commercieel inzicht met een sterke klantgerichte aanpak en bouw je duurzame relaties uit binnen een bestaande klantenportefeuille.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde internationale organisatie die actief is binnen de distributie van hoogwaardige ingrediënten en grondstoffen voor diverse industrieën. Dankzij een sterke marktpositie, een uitgebreide productportefeuille en een klantgerichte aanpak ondersteunt de organisatie bedrijven bij hun groei en innovatie.

De werkomgeving wordt gekenmerkt door samenwerking, ondernemerschap en een sterke focus op klantenservice en commerciële excellence.

Omschrijving

• Beheren en verder ontwikkelen van een bestaande klantenportefeuille binnen de Benelux enEMEA-regio.
• Onderhouden van duurzame klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt.
• Actief identificeren van cross-selling- en business development opportuniteiten.
• Reactiveren van inactieve klanten en genereren van nieuwe commerciële kansen.
• Opvolgen van offertes, orders, stalen en supply chain activiteiten.
• Voeren van commerciële gesprekken en onderhandelingen met klanten.
• Behandelen van operationele vragen en klantenklachten op een professionele manier.
• Nauw samenwerken met Sales, Product Management, Technical Support en Supply Chain.
• Correct beheren van klantgegevens en commerciële activiteiten in SAP en Salesforce.
• Actief deelnemen aan commerciële projecten en procesverbeteringen.