Functieomschrijving

Ben jij iemand die meteen merkt wanneer service beter kan?
Speel jij moeiteloos de rol van kritische klant?
Dan hebben wij dé perfecte opdracht voor jou.
Voor een sterk groeiend bedrijf in Customer Experience (CX) zoeken wij enthousiaste Mystery Shoppers die willen bijdragen aan betere klantervaringen.

Wat maakt deze job uniek?
Je bent niet zomaar een observator — je wordt een echte klant.

Je:

• Speelt een overtuigende koper
• Test het verkoopproces van A tot Z
• Ontdekt hoe verkopers omgaan met klanten
• Analyseert én beïnvloedt de klantbeleving
  
  
  Hoe ziet jouw opdracht eruit?
• Voorbereiden van je bezoek
• Een showroom bezoeken en een verkoopgesprek voeren van 45 minuten
• Checken of de verkoper je opvolgt binnen 48 uur
• Je ervaring professioneel rapporteren
• Feedback geven aan het bedrijf