Functieomschrijving

Functie

Ben jij het gastvrije gezicht dat onze bezoekers meteen een thuisgevoel geeft?

Voor een sfeervol en klassevol hotel in de regio zijn we op zoek naar een enthousiaste Front Office Medewerker!

Als hét visitekaartje van het hotel zorg jij voor een onvergetelijke ervaring vanaf het eerste moment:

• In- en uitchecken: Je verwelkomt gasten met een glimlach, handelt de administratie af en overhandigt de sleutels.
• Gasten in de watten leggen: Je geeft de beste tips over lokale bezienswaardigheden en gezellige restaurants, helpt met bagage en regelt reserveringen.
• Kassa en administratie: Je verwerkt betalingen, wisselt valuta, beheert de shiftkassa en boekt kosten correct in.
• Communicatie: Je beantwoordt de telefoon, verwerkt e-mails, boekt reserveringen in en helpt gasten vriendelijk verder bij vragen of klachten.

Wie zoeken we?

• Je hebt een bachelor (bijv. Hospitality) óf ervaring in de sector. Enthousiaste schoolverlaters ook van harte welkom!
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Kennis van andere talen is een mooie troef.
• Je werkt graag samen, bent stressbestendig (ook als er een rij bij de receptie staat) en werkt uiterst nauwkeurig.
• Je werkt 38 uur per week verspreid over 5 dagen, met wisselende shiften (07:00-15:00, 15:00-23:00 of 16:00-24:00).
• Je bent gemiddeld 2 op de 3 weekends aan het werk (1 op 3 vrij).

Wat bieden wij je aan?

• Professionele en leerrijke sfeer in dynamisch team
• Marktconform loon volgens ervaring.
• Contract van onbepaalde duur na positieve evaluatie.
• Onmiddellijke opstart mogelijk.