Vind een job
Customer Service Coördinator Backoffice
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Master
- Professionele bachelor
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Als Customer Service Coördinator Backoffice ben je het aanspreekpunt voor de verwerking en opvolging van klantenopdrachten in SAP. Je onderhoudt klantcontact via e-mail en telefoon en zorgt ervoor dat alle vragen vlot en correct worden behandeld. Je werkt samen met de frontoffice en de planning om de workflow te optimaliseren.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het verwerken en opvolgen van orders via de online tools van de klanten. Je staat in voor de pre-facturatie en behandelt klachten op een professionele manier. Je zorgt er ook voor dat alle administratie nauwkeurig wordt bijgehouden en dat afspraken met klanten worden nagekomen.
Zie jij jezelf functioneren in een rol waar servicegerichtheid, zelfstandigheid en communicatie centraal staan? Solliciteer dan snel voor deze afwisselende functie in een groeiend bedrijf in de Port of Antwerp-Bruges!
Profiel
- Je hebt een bachelor in Supply Chain Management of een masterdiploma.
- Een eerste ervaring in customer service binnen de logistiek is een plus.
- Je denkt probleemoplossend en werkt nauwkeurig en zelfstandig.
- Je bent servicegericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels en hebt een goede basiskennis Frans.
- Je bent een echte teamspeler.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Informatie geven
- Telefonische oproepen ontvangen
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
Aanbod
- Je krijgt ruimte om eigen initiatief te nemen en verantwoordelijkheid op te nemen.
- Een gevarieerde functie binnen een groeiend familiebedrijf met sterke waarden.
- Een aangename werkomgeving in de Port of Antwerp-Bruges.
- Marktconform loon en een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement.
- Uitgebreid opleidingstraject, goede begeleiding en ruimte voor persoonlijke groei.
- Mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsleaseplan.
- Flexibele werkuren tussen 07:00 en 17:00.
Belangrijkste hard skills:
- Nederlands (spreek- en schrijfvaardigheid)
- Zakelijk Engels
- Basiskennis Frans
Belangrijkste soft skills:
- Probleemoplossend denken
- Nauwkeurigheid
- Zelfstandig werken
- Servicegerichtheid
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Teamplayer
Plaats tewerkstelling
9130 BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren tot en met 1 november 2026
Contactpersoon
Kristy Denies
Referentienummer
Vermeld referentienummer: publications-56118-C
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74754876
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG 2325/U
Online sinds: 04-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
