Functieomschrijving

Als Internal Sales Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het interne verkoopteam. Je combineert commerciële opvolging met people management en zorgt ervoor dat klantvragen, offertes en orders efficiënt worden opgevolgd.

Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, sales, productie en andere interne afdelingen. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van commerciële processen en de verdere ontwikkeling van het team.

• Je stuurt het internal salesteam aan en ondersteunt medewerkers in hun dagelijkse werking
• Je bewaakt de opvolging van offertes, orders en klantvragen
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve verwerking
• Je onderhoudt contacten met klanten en ondersteunt het team bij complexere dossiers
• Je werkt nauw samen met externe sales, productie, planning en andere interne afdelingen
• Je volgt commerciële resultaten en relevante KPI's op
• Je analyseert werkprocessen en initieert verbeteringen
• Je zorgt voor een goede taakverdeling en duidelijke werkafspraken binnen het team
• Je begeleidt en motiveert medewerkers en stimuleert hun verdere ontwikkeling
• Je rapporteert over de werking en resultaten van de interne verkoopafdeling