Functieomschrijving

Voor een innovatieve en groeiende organisatie binnen een technische productieomgeving zijn wij op zoek naar een Technical Account Manager ter versterking van het commerciële team.

Als Technical Account Manager ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Je beheert een eigen klantenportefeuille en begeleidt klanten doorheen het volledige traject: van het detecteren van hun technische noden tot het realiseren van succesvolle samenwerkingen.

Je combineert commerciële vaardigheden met technische kennis en bouwt duurzame relaties uit met klanten.

Jouw taken:

• Beheren en verder uitbouwen van een bestaande klantenportefeuille
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners
• Detecteren van technische behoeften en vertalen naar oplossingen
• Opvolgen van offertes en administratieve afhandeling van A tot Z
• Coördineren van orders en afstemmen met interne afdelingen (zoals productie, supply chain en kwaliteit)
• Meedenken over optimalisaties en verbeteringen voor klanten en processen
• Meewerken aan het behalen van commerciële doelstellingen en budgetten
• Oplossen en opvolgen van eventuele kwaliteits- of servicevragen