Functieomschrijving

Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan en ontdek of deze functie bij jou past.

Onze klant in de banksector streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt. Diversiteit maakt de organisatie sterker.

Voldoe je niet aan elk punt van het profiel? Laat dat je niet tegenhouden om te solliciteren. We bekijken graag samen of er een match is.

Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en niet bang om moeilijke gesprekken op een professionele manier aan te pakken? Combineer je graag klantencontact, onderhandelen en dossierbeheer?

Voor onze klant, een gespecialiseerde speler binnen credit management en invorderingsdiensten, zoeken we een B2B Credit Collection Officer.

Wat ga je doen?
Je beheert zelfstandig een portefeuille van openstaande dossiers en volgt deze van dichtbij op.

Concreet zal je:

• openstaande vorderingen controleren en opvolgen;
• telefonisch contact opnemen met debiteuren en hun situatie bespreken;
• onderhandelen over realistische betalingsvoorwaarden en afbetalingsplannen;
• nieuwe opgezegde dossiers behandelen en de nodige waarborgen opvolgen;
• gemaakte betalingsafspraken nauwgezet opvolgen;
• minnelijke en, indien nodig, gerechtelijke procedures administratief opvolgen;
• communiceren via telefoon, e-mail en briefwisseling;
• dossiers correct registreren en opvolgen via gespecialiseerde tools;
• constructief samenwerken met interne collega's en externe partners;
• per dossier bepalen welke aanpak het meest geschikt is.

Je krijgt dus verantwoordelijkheid over je eigen dossiers en gebruikt zowel je communicatieve als analytische vaardigheden om tot de best mogelijke oplossing te komen.