Functieomschrijving

Ons hoofdkantoor is gelegen in de Antwerpse haven en biedt hun klanten totaaloplossingen aan op logistiek vlak. De activiteiten hebben betrekking op de gehele logistieke keten en omvatten opslag, warehousing, maritieme verpakking, CFS activiteiten, transport en logistiek. Zij hebben zowel vestiging op rechteroever als linkeroever. 

Voor onze warehousingafdeling in Evergem zoeken wij een ervaren Customer Service Medewerker. Samen met je collega zorg je ervoor dat klantendossiers, orders en de bijhorende administratie vlot en correct worden afgehandeld.

Wat ga je doen? Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt ervoor dat de informatie tussen de klant, het magazijn en de administratie goed doorstroomt.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten.

• Beheren van klantendossiers en bewaken van een correcte administratieve afhandeling.

• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.

• Opmaken en controleren van facturen.

• Chauffeurs verder helpen aan het loket en hen de nodige documenten bezorgen.

• Overleggen met collega’s van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en opvolging.