Vind een job
Klantendienst
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Deeltijds - 28 uren per week, te presteren in 3 dagen
- Nachtwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Engels (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Voor onze klant in Zele, een professioneel contactcenter dat 24/7 telefonische ondersteuning en klantendienst verzorgt voor bedrijven uit verschillende sectoren, zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker in de vaste nacht.
Als klantendienstmedewerker ben jij 's nachts het aanspreekpunt voor verschillende klanten. Geen nacht is helemaal hetzelfde: je beantwoordt oproepen, luistert naar de vraag van de beller, verzamelt de juiste informatie en volgt de afspraken en procedures van de klant correct op.
Je werkt telkens 7 nachten en bent daarna 7 dagen thuis. Je werkt doorgaans van 22u tot 06u30.
Jouw taken:
- Instaan voor oproepen tijdens de nacht
- Klanten op een correcte en professionele manier te woord staan
- Je vlot uit de slag trekken in het Nederlands, Engels en Frans
- Correct communiceren en afspraken opvolgen
Profiel
- Je hebt een stabiel CV en bent op zoek naar een langdurige samenwerking.
- Je spreekt Nederlands en Engels en hebt een zeer goede basis Frans, zodat je je in het Frans goed uit de slag kunt trekken.
- Je hebt een correcte attitude: aanwezigheid, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie zijn voor jou vanzelfsprekend.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- De vraag van de klant analyseren
- De klant doorverbinden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Persoonlijke vaardigheden
- Kritisch denken
- Verantwoordelijkheid
- Samenwerken
- Zelfstandigheid
- Resultaatgerichtheid
Aanbod
- Een functie als klantendienstmedewerker in de vaste nacht
- Een werkrooster van 7 nachten werken, gevolgd door 7 dagen thuis
Werkuren doorgaans van 22u tot 06u30 - Een deeltijds werkrooster van gemiddeld 28 uur per week.
Wie meer uren wil werken, kan hiervoor ook in aanmerking komen - Gezien je in de nachtploeg én in het weekend werkt, komen er premies bovenop jouw basisloon.
Een extra vergoeding van €40 per gewerkte nacht
Weekendpremie van €3/u op zaterdag en weekendpremie van €4/u op zondag en feestdagen - Maaltijdcheques van €6, ecocheques.
- Een functie met optie vast
Plaats tewerkstelling
9240 ZELE
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Adeline Van Hecke
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74772519
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer Vlaams Gewest: VG.2400/U Erkenningsnummer Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 20458-406-20240719 Erkenningsnummer Waals Gewest: W.DISP.2057
Online sinds: 06-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
