Functieomschrijving

Ben jij een klantgerichte organisator die energie haalt uit internationale contacten en commerciële ondersteuning? In deze veelzijdige sales support functie ben je de verbindende schakel tussen klanten, distributeurs en verschillende interne afdelingen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een innovatieve en internationaal actieve productieorganisatie met een sterke reputatie binnen haar marktsegment. Dankzij een toekomstgerichte visie, voortdurende investeringen en een sterke focus op kwaliteit blijft de organisatie jaar na jaar groeien.

Om deze groei verder te ondersteunen, zijn zij op zoek naar een communicatief sterke en proactieve Sales Support Specialist die mee wil bouwen aan duurzame klantrelaties en operationele excellentie.

Omschrijving

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor distributeurs en klanten binnen jouw regio.
• Je beheert het volledige order-to-cash proces, van orderinvoer tot levering, facturatie en aftersales.
• Je zorgt voor een efficiënte planning van transporten en optimale container- en vrachtwagenbeladingen.
• Je ondersteunt de Account Managers bij de dagelijkse commerciële opvolging.
• Je fungeert als brug tussen klanten en interne afdelingen zoals logistiek, productie, supply chain, marketing en sales.
• Je volgt forecasts op in samenwerking met de supply chain afdeling om een optimale productieplanning te garanderen.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt sterke relaties uit.
• Je ondersteunt commerciële acties door middel van upselling en cross-selling.
• Je verzamelt relevante markt- en klanteninformatie en verwerkt deze in het CRM-systeem.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en klantenservice.