Functieomschrijving

Voor onze klant, een leverancier voor de foodservicemarkt in Lokeren, zijn we op zoek naar een Sales Operations Specialist.

In deze functie ben je de spil tussen klanten, het commerciële team en de interne diensten. Je zorgt ervoor dat de commerciële werking vlot, efficiënt en professioneel verloopt. Dankzij jouw commerciële feeling, analytische skills en nauwkeurige aanpak draag je niet alleen bij aan een optimale klanttevredenheid, maar ook aan de verdere groei van het bedrijf.

Wat ga je doen?

- Je ondersteunt de volledige commerciële organisatie in haar dagelijkse werking.
- Je stelt offertes op met oog voor detail en commerciële impact en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging.
- Je coördineert aanbestedingen (onder meer ziekenhuizen, OCMW's en steden).
- Je volgt key-accountdossiers nauwgezet op (rapportering, analyses, afnames, …) en verwerkt commerciële informatie zoals contributiemarges, drops en kostprijsberekeningen.
- Je staat mee in voor de maandelijkse berekening en verwerking van klantkortingen en commerciële afspraken.
- Je analyseert verkoopcijfers, volumes en marges en bereidt rapporteringen en dashboards voor die de commerciële teams en de directie ondersteunen.
- Je houdt klantgegevens, assortimenten en prijzen up-to-date en draagt bij aan de betrouwbaarheid van de commerciële gegevens.
- Je werkt nauw samen met andere interne diensten (planning, productie, supply chain, kwaliteit en finance). Je verdiept je in hun werking, behoeften, sterktes en verbeterpunten en houdt bij je voorstellen rekening met het belang van het bedrijf als geheel.
- Je signaleert knelpunten en opportuniteiten en denkt actief mee over oplossingen en de verbetering van interne en commerciële processen.
- Je zorgt voor continuïteit binnen het Sales Operations-team en treedt, na een gepaste inwerkperiode, op als back-up voor je collega.