Functieomschrijving

Introductie

Ben jij administratief sterk, klantgericht en werk je graag nauwkeurig en gestructureerd? Voor onze klant zijn we op zoek naar een veelzijdige medewerker die Internal Sales combineert met de opvolging van kwaliteit en certificatie.

In deze afwisselende functie ondersteun je klanten en het commerciële proces, maar waak je tegelijkertijd over de kwaliteitsprocedures binnen de organisatie.

Wie zoeken we?

Voor deze gecombineerde functie zoeken we vooral iemand die gestructureerd, nauwkeurig en communicatief te werk gaat. Je houdt ervan om verschillende verantwoordelijkheden te combineren en kunt vlot schakelen tussen klantencontact, administratie, aankoop en kwaliteit.

Je bent iemand die:

• Administratief sterk is en overzicht kan bewaren.
• Klant- en servicegericht communiceert.
• Nauwkeurig werkt en procedures consequent opvolgt;
• Graag verantwoordelijkheid neemt en verbeterpunten durft signaleren;
• Vlot overweg kan met ERP- en CRM-systemen;
• Interesse heeft in kwaliteitsmanagement en ISO 9001;
• Zowel zelfstandig als in samenwerking met collega's goed functioneert.

Wat bieden wij je?

Aanbod:

• Een voltijdse tewerkstelling
• Je krijgt een brede sleutelrol met veel verantwoordelijkheden
• Tal van extralegale voordelen:
  • maaltijdcheques
  • groepsverzekering
  • hospitalisatieverzekering
  • bonus op basis van resultaat

Functieomschrijving

Je zal in deze zeer gevarieerde functie verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

Internal Sales:

• Je verwerkt en volgt offertes, bestellingen en leveringen op.
• Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail en volgt vragen en klachten correct op.
• Je beheert klantgegevens, prijsafspraken en contracten.
• Je ondersteunt de aankoop van handelsproducten en onderhoudt contacten met leveranciers.

Kwaliteit:

• Je beheert en volgt het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem en de bijhorende documentatie op.
• Je coördineert interne en externe audits en certificatieprocessen.
• Je volgt KPI’s, afwijkingen en verbeteracties op.
• Je bewaakt de kwaliteitsprocedures en adviseert het management waar nodig.