Functieomschrijving

Customer Service Representative - Haven

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Voor een logistiek havenbedrijf met verschillende vestiging/magazijnen in de haven, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative.

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze nauwkeurig
• Je verzorgt een correcte invoer van gegevens (in een ERP systeem)
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van dossiers.
• Je onderhoudt communicatie met zowel interne als externe betrokken partijen.
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan en coördineert de werkzaamheden.
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze nauwgezet op.
• Je verwerkt de nodige documenten en certificaten (commercieel, handels- en/of douanedocumentatie).
• Je bereidt de facturatie voor en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.Je voert controles uit en maakt heldere rapportages op voor het management.

• Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie.
• Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
• Motivatie om verder te groeien in de logistiek.
• Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt.
• Je kan bij voorkeur ook een blanco strafblad voorleggen (bij je sollicitatie zeer belangrijk, dit omwille het een havenbedrijf is.
• Je hebt bewezen ervaring met douanedocumenten.

• Je komt terecht in een boeiende en veelzijdige job
• Je maakt deel uit van een getalenteerd team dat steeds bereid is je te helpen en ondersteunen waar nodig
• Interne doorgroeimogelijkheden binnen dit havenbedrijf
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• De kans om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien
• Je zal tewerkgesteld worden in dag uren