Profiel

• Je bent met enthousiasme en professionalisme aanwezig op de winkelvloer en staat klanten bij met deskundig verkoopadvies en een uitstekende dienstverlening.
• Je luistert actief naar de behoeften en verwachtingen van de klant, verstrekt duidelijke en relevante productinformatie en streeft naar een volledige en kwalitatieve verkoop.
• Samen met je collega’s draag je bij aan het behalen van sterke commerciële resultaten, steeds met respect voor de commerciële strategie en richtlijnen van Fnac.
• Je bouwt mee aan duurzame klantenrelaties door het actief promoten van het Fnac-lidmaatschap en het aanbieden van het volledige aanbod aan Fnac-diensten.
• Dankzij je polyvalente inzetbaarheid draag je bij aan een vlotte werking van de winkel en ondersteun je verschillende afdelingen, waaronder verkoop, kassa, onthaal, logistiek en dienst-na-verkoop.
• Je draagt bij aan de optimalisatie van het productassortiment en zorgt mee voor een aantrekkelijke, verzorgde en commerciële presentatie van de winkel.
• Je staat in voor een correcte verwerking van transfers en retours en zorgt ervoor dat deze tijdig en volgens de geldende procedures worden afgehandeld.