Terug naar Vind een job Vind een job
Hoofding afbeelding

Customer Service medewerker | 5 jaar ervaring als klantendienst expert | Nederlands + Frans

Knelpuntberoep
Print
Adecco Dilbeek voor een job in TERNAT
Meer info over dit bedrijf
Online sinds: vandaag
Solliciteer nu
BewaardBewaar
Contract
  • Vaste job
  • Voltijds
  • Dagwerk
  • Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
  • Nederlands (Zeer goed)
  • Frans (Goed)
Vereiste studies
  • Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
  • Geen ervaring

Functieomschrijving

Als medewerker klantendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten.
Je zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en problemen snel en correct worden behandeld. Jouw taken:

Telefonische oproepen professioneel beantwoorden
Klanten actief beluisteren en hun noden correct inschatten
Mails nauwkeurig verwerken en opvolgen
Situaties snel analyseren en gepaste oplossingen voorstellen
Proactief contact opnemen met klanten wanneer nodig, bijvoorbeeld na een klacht of bij een openstaand dossier
Administratieve opvolging van klantendossiers
  • Samenwerken met collega's om klanten de best mogelijke service te bieden
  • Actief meedenken over hoe de klantendienst verder kan worden geoptimaliseerd

Profiel

We zoeken geen standaard customer service medewerker, maar iemand die initiatief neemt en verantwoordelijkheid opneemt. Jij:

Hebt bij voorkeur minstens 5 jaar ervaring in een klantgerichte functie
Kan professioneel communiceren, zowel telefonisch als via mail
  • Werkt snel én nauwkeurig
Bent punctueel en administratief sterk
Leest dossiers eerst grondig voordat je handelt
  • Durft klanten proactief op te bellen
  • Stelt de juiste vragen en begrijpt snel wat een klant bedoelt
Bent oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is
  • Bent collegiaal en werkt graag als onderdeel van een team
  • Nederlandstalig met zeer goede kennis Frans

Professionele vaardigheden

  • De dienst na verkoop verzekeren
  • Gegevens registreren
  • Telefonische oproepen ontvangen
  • De vraag van de klant analyseren
  • Bestellingen registreren
  • Toon meer (9)

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Vast voltijds uurrooster
  • Salaris tussen €2.900 en €3.400 bruto, afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag
  • Ecocheques van €250 per jaar
Regelmatige incentives en extra waarderingen
  • Hospitalisatieverzekering voor het volledige gezin bij vaste indienstname
Een stabiele werkomgeving met ruimte voor initiatief
Thuiswerk is niet de standaard, maar maximaal 1 dag per week is bespreekbaar
Interesse en ben jij de persoon die we zoeken?
Solliciteer snel onlinen of stuur je C.V. naar dilbeek.160@adecco.be.

logo van Adecco Dilbeek

Adecco Dilbeek

Bekijk alle 3440 vacatures Meer info over dit bedrijf
Bedrijfswebsite
Sociale media
Via X Via Facebook Via LinkedIn

Plaats tewerkstelling

1740 TERNAT

Hoe solliciteren?

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Doe de cv-scan

VDAB-vacaturenummer: 74783682

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: Vlaanderen VG .631/BUOP, Brussel Bruxelles 00254-406-20121120/00254-405-20121120, Wallonie W.RS.001/W.INT.001

Online sinds: 07-10-2026

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Rapporteer vacature
Terug naar Vind een job Vind een job

Mogelijk ook interessant

Toon meer

Annuleer