Functieomschrijving

In deze functie als bediende klantendienst sta je dagelijks in contact met klanten, zowel in het Nederlands als het Frans. Je beheert hun dossiers en volgt wijzigingen op rond facturen of bestellingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten.

Een doorsnee werkdag bestaat uit het opvolgen van klantendossiers, het verwerken van aanvragen, en het zoeken naar de beste oplossing voor elke klant. Je onderhoudt contacten met zowel klanten als collega’s uit het operationeel team en zorgt ervoor dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld. Je werkt hierbij zorgvuldig en klantgericht, zowel zelfstandig als samen met je team.

Wil je meebouwen aan een professionele klantenservice en jezelf verder ontwikkelen? Solliciteer snel en ontdek de mogelijkheden voor een onmiddellijke opstart!