Vind een job
Customer Service Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Pools (Goed)
- Nederlands (Goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
- Master
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij stressbestendig, communicatief sterk en spreek je vloeiend Duits en Nederlands? Wil je werken in een internationale omgeving waar je chauffeurs en transportbedrijven helpt bij pechgevallen? Dan is deze functie als Customer Service Officer in Hasselt iets voor jou.
Je komt terecht in een meertalige supportomgeving gespecialiseerd in pechbijstand voor voertuigen en vrachtwagens.
Jouw functie
Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs met pech onderweg.
Jouw taken
- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
- Registreren en controleren van klant- en voertuiggegevens
- Coördineren van interventies met garages en technische partners
- Opvolgen van dossiers en communiceren met alle betrokken partijen
- Klanten op de hoogte houden van de stand van zaken
- Administratieve opvolging van contract- en interventiedossiers
Je werkt op zaterdag en zondag van 8u-21u en op maandag altijd van 9u-17.30u.
Profiel
Jouw profiel
- Zeer goede kennis van Duits en Nederlands
- Goede kennis van Engels (voertaal binnen het bedrijf)
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en sterk in multitasking
- Administratief nauwkeurig
- Goede pc-kennis (MS Office)
- Technische interesse in automotive of banden is een plus
- Geen specifieke ervaring vereist
Professionele vaardigheden
- De klant doorverbinden
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Aanbod
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen
- Brutoloon tussen €2600 en €2700 + premies
- Maaltijdcheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Interne opleiding van ongeveer 3 maanden
- Internationale en meertalige werkomgeving
- Werken in een klein team met begeleiding van ervaren collega’s
- Veel variatie en verantwoordelijkheid in je job
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Hasselt
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2037780_NL-VDAB-BE-071014
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74784730
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 07-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
