Functieomschrijving

Voor een groeiend bedrijf in Zaventem zijn we op zoek naar een gedreven Credit Collector.

In deze functie zorg je ervoor dat openstaande facturen correct en tijdig worden opgevolgd. Je hebt dagelijks contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je durft klanten op een professionele manier te contacteren over openstaande betalingen en zoekt samen naar een gepaste oplossing.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je volgt openstaande facturen actief op en zorgt ervoor dat deze betaald worden.

• Je neemt telefonisch contact op met klanten met openstaande facturen.

• Je durft klanten op te bellen en gaat op een professionele en respectvolle manier het gesprek aan.

• Je zoekt naar oplossingen bij betalingsproblemen.

• Je stelt indien nodig afbetalingsplannen op en volgt deze nauwgezet op.

• Je maakt en verstuurt betalingsherinneringen.

• Je beheert de mailbox en behandelt binnenkomende vragen en verzoeken.

• Je volgt gemaakte betalingsafspraken op en onderneemt actie wanneer afspraken niet worden nagekomen.

• Je verwerkt de nodige informatie correct in het systeem.

• Je werkt samen met collega's en andere afdelingen om facturatieproblemen snel op te lossen.

• Je houdt het overzicht over je eigen klantenportefeuille en openstaande dossiers.