Vind een job
Customer service
CTRL-F voor een job in HERTSBERGE
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving en een correcte en efficiënte afhandeling van klantvragen.
Je taken bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via verschillende communicatiekanalen;
- Verwerken en opvolgen van orders, klachten en retourzendingen;
- Zorgdragen voor een tijdige en correcte afhandeling van klantverzoeken;
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen om klantproblemen snel en effectief op te lossen;
- Bijhouden en actualiseren van klantgegevens en het registreren van incidenten in het systeem;
- Proactief meedenken over verbeteringen en initiatieven die bijdragen aan een hogere klanttevredenheid.
Profiel
Als customer service beschik je over de onderstaande kwaliteiten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits; kennis van het Frans is een pluspunt;
- Sterk klantgerichte instelling met een oplossingsgerichte en proactieve houding;
- Stressbestendig en flexibel, ook in een dynamische werkomgeving;
- Een echte teamspeler die daarnaast ook zelfstandig en verantwoordelijk kan werken;
- Goede kennis van MS Office en vlot in het werken met digitale systemen;
- Nauwkeurig, gestructureerd en efficiënt in de uitvoering van werkzaamheden.
Professionele vaardigheden
- De planning van de chauffeurs opstellen
- Het transport opvolgen
- De behandeling van orders organiseren
- Een transportdossier beheren
- Technische ondersteuning bieden aan chauffeurs
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen,
- Je krijgt een leuke en afwisselende job met goede arbeidsvoorwaarden.
- Loon volgens ervaring
- Maaltijdcheques van €8,00 die worden verhoogd naar €10,00
- Ecocheques: €250/jaar
- 1 dag per week thuiswerk mogelijk na opleiding
- Je neemt je verlof op in samenspraak met je verantwoordelijke.
- 20 wettelijke verlofdagen.
- 6 betaalde ADV-dagen.
- 3 sectordagen
- Cadeautjes met Pasen, Sinterklaas, Kerstmis (voedingspakket)
- Werknemersdag met foodtruck
- Familie-uitstap (bv. Pairi Daiza met lunch)
Plaats tewerkstelling
8020 HERTSBERGE
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: JN -102026-89166
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74785913
VDAB-beroep: Dispatcher goederenvervoer
Online sinds: 07-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
