Vind een job
Beheerder betwiste zaken
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als Beheerder Betwiste Zaken beheert u zelfstandig een portefeuille van klanten met openstaande schulden. U volgt dossiers actief op en neemt zelf initiatief om klanten, werkgevers en instanties tijdig te contacteren om duurzame oplossingen uit te werken en verdere verslechtering van dossiers te voorkomen.
Operationeel en financieel beheer- Beheren van een portefeuille dossiers in betwisting met als doel terugbetalingen te maximaliseren en verliezen te beperken.
- Dagelijks verwerken van werklijsten en proactief contact opnemen met klanten, werkgevers, instanties en andere betrokken partijen.
- Beheren van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, briefwisseling en e-mails.
- Opzetten, onderhandelen en opvolgen van afbetalingsplannen en andere invorderingsmaatregelen (loonbeslag, minnelijke regelingen, enz.).
- Opstarten en opvolgen van juridische procedures via advocaten en gerechtsdeurwaarders.
- Efficiënt gebruikmaken van digitale tools, beschikbare data en scoringssystemen om dossiers correct te prioriteren.
- Eigen resultaten en KPI's opvolgen (recuperatiegraad, aantal dossiers, kwaliteit van betalingsplannen) en actief bijdragen aan de teamdoelstellingen.
- Correct toepassen van interne procedures en de geldende wetgeving.
- Klanten begeleiden naar een haalbare en duurzame oplossing.
- Onderhandelen met respect voor de klant en streven naar concrete afspraken.
- Actief samenwerken met collega's en bijdragen aan een positieve teamsfeer.
- Constructief meedenken en initiatief nemen om processen en resultaten te verbeteren.
Profiel
Ervaring en kennis
- U bent perfect tweetalig Nederlands-Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- U beheerst de gangbare MS Office-toepassingen (Excel, Word en Outlook).
- U beschikt bij voorkeur over ervaring in incasso, credit control, debt collection of klantenbeheer.
- Kennis van invorderingsprocessen en juridische procedures is een pluspunt.
- Kandidaten met een sterke motivatie om zich te ontwikkelen binnen het beheer van betwiste dossiers komen eveneens in aanmerking.
- Resultaatgericht: u werkt graag met doelstellingen en voelt zich verantwoordelijk voor de resultaten van uw eigen portefeuille.
- Sterke onderhandelaar met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgericht en empathisch, zonder het einddoel uit het oog te verliezen.
- Proactief en oplossingsgericht ingesteld.
- Goede organisatorische vaardigheden en efficiënt tijdsbeheer.
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
- Kritisch denkvermogen en gezond beoordelingsvermogen.
- Positieve ingesteldheid, teamspeler en punctueel.
Professionele vaardigheden
- Contracten opstellen
- Administratieve dossiers samenstellen
- Beursoverzichten opstellen
- Gegevens registreren
- Aflossingstabellen opstellen
Aanbod
Onze klant biedt u:
- Een uitdagende functie binnen een gerenommeerde speler in de banksector.
- Een dynamische werkomgeving waarin autonomie, initiatief en resultaatgericht werken worden gewaardeerd.
- Een aantrekkelijk salarispakket in functie van uw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
- Een interimopdracht met optie vast tot 30/04/2027.
- Een functie met een sterke menselijke dimensie waarin analyse, klantcontact, onderhandelingen en financieel beheer centraal staan.
Stuur uw CV naar office.brussels2@manpowergroup.be en vermeld hierbij de functietitel of het referentienummer van de vacature.
Wij kijken ernaar uit u te ontmoeten!
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 3415314
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74785972
VDAB-beroep: Back-office medewerker in de financiële sector
Erkenningsnummer: VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123
Online sinds: 07-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
