Vind een job
Customer service
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Bedrijf is een gevestigde waarde binnen de logistieke distributie op Europees vlak
Jobomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving en een correcte en efficiënte afhandeling van klantvragen.
Je taken bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via verschillende communicatiekanalen;
- Verwerken en opvolgen van orders, klachten en retourzendingen;
- Zorgdragen voor een tijdige en correcte afhandeling van klantverzoeken;
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen om klantproblemen snel en effectief op te lossen;
- Bijhouden en actualiseren van klantgegevens en het registreren van incidenten in het systeem;
- Proactief meedenken over verbeteringen en initiatieven die bijdragen aan een hogere klanttevredenheid.
Profiel
Als customer service beschik je over de onderstaande kwaliteiten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits; kennis van het Frans is een pluspunt;
- Sterk klantgerichte instelling met een oplossingsgerichte en proactieve houding;
- Stressbestendig en flexibel, ook in een dynamische werkomgeving;
- Een echte teamspeler die daarnaast ook zelfstandig en verantwoordelijk kan werken;
- Goede kennis van MS Office en vlot in het werken met digitale systemen;
- Nauwkeurig, gestructureerd en efficiënt in de uitvoering van werkzaamheden.
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Intern communiceren
- De toepassing van procedures controleren
- Een dienst leiden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen,
- Je krijgt een leuke en afwisselende job met goede arbeidsvoorwaarden.
- Loon volgens ervaring
- Maaltijdcheques van €8,00 die worden verhoogd naar €10,00
- Ecocheques: €250/jaar
- 1 dag per week thuiswerk mogelijk na opleiding
- Je neemt je verlof op in samenspraak met je verantwoordelijke.
- 20 wettelijke verlofdagen.
- 6 betaalde ADV-dagen.
- 3 sectordagen
- Cadeautjes met Pasen, Sinterklaas, Kerstmis (voedingspakket)
- Werknemersdag met foodtruck
- Familie-uitstap (bv. Pairi Daiza met lunch)
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15165521
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74786135
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 07-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.