Vind een job
Customer Service Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van een gevarieerde functie met veel interne en externe contacten? Voor een productiebedrijf in de bouwgerelateerde sector zoeken wij een Customer Service Medewerker die klanten op een professionele manier begeleidt van offerte tot levering.
Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen klanten, sales, technische experts en interne afdelingen. Je zorgt voor een correcte en vlotte opvolging van offertes, bestellingen en klantenvragen.
Concreet sta je in voor:
- Administratieve en commerciële verwerking van offertes en orders.
- Correcte prijscontroles en opvolging volgens de interne procedures.
- Proactieve communicatie met klanten over bestellingen, levertermijnen en lopende dossiers.
- Coördinatie met interne afdelingen zoals productie, logistiek, aankoop en finance.
- Registratie en opvolging van klachten en het bieden van een passende oplossing.
- Ondersteuning van het sales team en bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.
- Bewaken van haalbaarheid, kwaliteit en levertijden binnen het orderproces.
Profiel
- Je beschikt over relevante ervaring binnen een administratieve en commerciële functie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring met ERP-systemen en orderverwerking. Kennis van Dynamics AX of D365 is een pluspunt.
- Je hebt ervaring met klachtenregistratie en de opvolging van klantendossiers.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor commerciële correctheid.
- Je bent klantgericht, communicatief en houdt van veelvuldig klantencontact via telefoon en e-mail.
- Je werkt graag samen met verschillende interne stakeholders en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Informatie geven
- Telefonische oproepen ontvangen
- Bestellingen plaatsen
- Betalingen opvolgen
Aanbod
Wat kan jij verwachten?
- Stabiele werkomgeving met internationale connecties
- Een aantrekkelijk salarispakket
- Incl. extralegale zoals maaltijdcheques, laptop, gsm en abonnement, thuiswerkdagen en ook nog 10 ADV dagen
- Een collegiale werksfeer waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
- Een voltijdse functie met zicht op een langdurige samenwerking.
Plaats tewerkstelling
1740 TERNAT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Konvert Interim Asse
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 7-709-202646729-VDAB-BE-071018
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74787140
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG:VG.1537/BU, BHG-UA:00134-406-20121024, WG:W.INT.534
Online sinds: 07-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
