Vind een job
Customer succes manager - Oost-Vlaanderen - M/V/X
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Onze klant is een sterk groeiende Belgische technologieonderneming die software ontwikkelt voor organisaties binnen de publieke sector. Ze ondersteunen hun klanten bij het stroomlijnen van processen zoals samenwerking, administratie en operationeel beheer. De organisatie staat bekend om haar mensgerichte cultuur, hoge kwaliteitsstandaarden en langetermijnvisie, waarbij expertise en samenwerking centraal staan.
Jobomschrijving
- Begeleiden van publieke organisaties bij het gebruik en de verdere uitrol van softwareoplossingen
- Onderhouden van duurzame relaties en fungeren als vaste contactpersoon
- Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar concrete adviezen en oplossingen
- Verzorgen van opleidingen, workshops en presentaties voor eindgebruikers
- Ondersteunen van klanten tijdens onboarding en verandertrajecten
- Signaleren van optimalisaties en commerciële opportuniteiten
- Delen van klantinzichten met interne teams om producten verder te verbeteren
- Meewerken aan het testen en introduceren van nieuwe functionaliteiten
Profiel
- Heeft een masterdiploma en een sterk analytisch denkvermogen
- Voelt zich comfortabel in een adviserende rol met veel klantencontact
- Heeft interesse in of affiniteit met de publieke sector
- Geeft graag opleidingen en deelt kennis met diverse doelgroepen
- Communiceert helder, professioneel en overtuigend
- Kan zelfstandig werken en behoudt structuur in een dynamische context
- Beschikt over een commerciële mindset zonder agressieve salesaanpak
- Gaat constructief om met weerstand en kritische vragen
- Werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht
Professionele vaardigheden
- Het klantengedrag analyseren
- Een databank aanspreken
- Verkoopresultaten analyseren
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
- Een inhoudelijk sterke rol met maatschappelijke relevantie
- Werken binnen een organisatie in volle groei met duidelijke toekomstvisie
- Veel ruimte voor initiatief, zelfstandigheid en professionele ontwikkeling
- Flexibele werkorganisatie met thuiswerk en klantenbezoeken
- Een aantrekkelijk verloningspakket in functie van ervaring
- Bedrijfswagen
- Volledige IT-uitrusting
- Telewerkbudget en flexibele voordelen
- Uitgebreide extralegale voordelen
- Een collegiale sfeer met regelmatige teamactiviteiten
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
Provincie Oost-Vlaanderen
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 15174419
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74789684
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 08-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.