Functieomschrijving

Jouw takenpakket is breed, uitdagend en cruciaal voor ons succes. Je combineert operationele aanwezigheid op de werkvloer met strategisch inzicht.

Operationeel Management & Kwaliteit:

- On-site sturing: Je bent zeer regelmatig aanwezig tijdens de operationele pieken (inclusief nachtshifts, bv. van 03.00u tot 08.00u) om het globale overzicht te bewaren. Je stuurt niet direct de blue-collars aan, maar waakt erover dat de beloftes aan de klant worden waargemaakt.

- Evaluatie & Rapportage: Samen met de supervisor evalueer je de shiftresultaten.Je analyseert de workflow, tijden, de kwantiteit, net als de kwaliteit van het werk en het absenteïsme en koppelt dit terug naar je directe collega.

- Coaching: Je ondersteunt, begeleidt en coacht de (meewerkende) teamleads en supervisors, zeker tijdens implementatiefases. Je helpt hen bij evaluaties van medewerkers en het bijsturen op KPI's en gedrag.

Projectmanagement & Optimalisatie:

- Implementatie: Je speelt een sleutelrol bij het opstarten van nieuwe business of deelprocessen (zoals het nieuwe dossier in Oudsbergen.

- Procesoptimalisatie (Lean/Six Sigma): Je identificeert knelpunten en maakt de bedrijfsprocessen continu efficiënter en kwalitatiever.

- Planning: Je berekent en bepaalt de meest efficiënte bezetting om de KPI's te halen, zonder het team op te branden.

Strategie & Analyse:

- Cijfermatig inzicht: Je vertaalt operationele doelen naar de lange termijn, stuurt sterk op KPI's en hebt oog voor budget- en kostenbeheersing (kosten-batenanalyses).

- Crisisbeheersing: Bij uitval of verstoringen in het logistieke proces schakel je snel en neem je beslissingen, rekening houdend met het juridische kader en aansprakelijkheden.