Functieomschrijving

Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte verzekeringsprofessional die graag dossiers van A tot Z beheert in een warme, familiale omgeving? Voor een dynamisch en steeds groeiend verzekeringskantoor in een prachtig herenhuis in hartje Sint-Niklaas zoeken wij een gedreven Dossierbeheerder Verzekeringen.

In een hecht team van 6 collega’s adviseer je particulieren, zelfstandigen en kmo’s. Geen commerciële targets of harde verkoopdruk, maar wél mensgericht advies, kwaliteit en oprechte hulpvaardigheid!

Wat ga je doen?
In deze afwisselende rol op de productieafdeling beheer je actief je eigen klantendossiers en ben je het aanspreekpunt voor klanten en verzekeringsmaatschappijen:

• Advies & Klantencontact: Je staat dagelijks in contact met klanten (op kantoor, via e-mail en telefonisch) en vertaalt complexe verzekeringsvragen naar duidelijke, begrijpbare taal.
• Offertes & Polissen: Je zoekt de juiste producten op maat van de klant, vergelijkt offertes over verschillende takken bij diverse maatschappijen, bespreekt deze met de klant en maakt de polissen op.
• Onderhandeling & Beheer: Je onderhandelt vlot met verzekeringsmaatschappijen voor de beste voorwaarden en verwerkt alle klant- en polisgegevens nauwkeurig in het beheerspakket BRIO.
• Zelfstandigheid & Teamwork: Je werkt proactief en zelfstandig aan je dossiers, maar kan voor complexere vraagstukken steeds terugvallen op je collega’s of de zaakvoerder (aan wie je rechtstreeks rapporteert).