Functieomschrijving

Ben jij administratief sterk, klantgericht en geboeid door verzekeringen?
Bij verzekeringsmakelaar Bogaerts – Van Brempt (Broechem) krijg je de kans om schadedossiers van A tot Z op te volgen, klanten professioneel bij te staan en mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van ons kantoor.

Wat ga je doen?
Als medewerker schadebeheer ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten die met
een schadegeval worden geconfronteerd. Je zorgt voor een correcte, klantgerichte en
efficiënte opvolging en houdt daarbij steeds het overzicht.

Je takenpakket omvat onder meer:
- Je verzorgt de eerste opvang en registratie van schadegevallen in BRIO.
- Je verzamelt de nodige informatie en documenten.
- Je onderhoudt contacten met klanten, verzekeringsmaatschappijen, experts en andere professionele partners.
- Je stuurt schadedossiers door via de online platformen van de verzekeringsmaatschappijen en volgt deze verder op.
- Je informeert klanten helder over de behandeling en voortgang van hun dossier.
- Je bewaakt openstaande dossiers en zorgt voor een tijdige opvolging.
- Je verwerkt wijzigingen in bestaande dossiers volgens de interne procedures.
- Je bespreekt complexe, uitzonderlijke of risicovolle dossiers met de verantwoordelijke.
- Indien gewenst, woon je expertises bij. Dit is geen vereiste, maar wel een pluspunt.

Ook jouw commerciële blik is welkom
Tijdens klantencontacten heb je oog voor bijkomende verzekeringsbehoeften en
commerciële opportuniteiten. Je helpt mee om klanten duurzaam aan het kantoor te binden
en ondersteunt waar mogelijk commerciële acties en campagnes.

Daarnaast ondersteun je bij:
- het analyseren van risico’s en verzekeringsbehoeften;
- het vergelijken van premies, waarborgen, uitsluitingen en voorwaarden;
- het duidelijk toelichten van verzekeringsvoorstellen;
- het opvolgen van offertes tot de klant een beslissing neemt