Functieomschrijving

Techniek, verkoop en coördinatie in één veelzijdige functie

Ben jij technisch sterk, commercieel ingesteld en krijg je energie van klantencontact en het ondersteunen van collega's? Dan biedt deze functie je de kans om al die kwaliteiten te combineren.

Als Technisch Commercieel Coördinator vorm je de verbindende schakel tussen de interne sales, de buitendienst en professionele klanten binnen de installatiesector. Je combineert technische expertise met commercieel inzicht en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en projecten professioneel en efficiënt worden opgevolgd.

Je neemt bovendien een belangrijke coördinerende rol op binnen het team. Je deelt je kennis, ondersteunt collega's en denkt actief mee over hoe de commerciële werking en interne processen verder kunnen worden verbeterd.

Als Technisch Commercieel Coördinator krijg je een gevarieerd takenpakket met een sterke focus op technisch advies, commerciële opvolging en coördinatie.

• Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen de interne sales en de commerciële buitendienst.
• Je bewaart het overzicht over lopende offertes, projecten en commerciële opportuniteiten.
• Je ondersteunt collega's bij technische vragen, complexere klantendossiers en commerciële uitdagingen.
• Door jouw technische expertise groei je uit tot een belangrijk aanspreekpunt en kennisdrager binnen het team.
• Je bewaakt de kwaliteit en timing van dossiers en zorgt voor een efficiënte commerciële opvolging.

Naast de interne coördinatie blijf je nauw betrokken bij klanten en technische dossiers.

• Je bent een centraal aanspreekpunt voor dealers, installateurs en andere professionele klanten.
• Je beantwoordt technische en commerciële vragen via telefoon en e-mail.
• Je luistert naar de behoeften van de klant en vertaalt deze naar een passende technische oplossing.
• Vanuit jouw kennis werk je concepten uit en bepaal je welke materialen en componenten nodig zijn.
• Je combineert techniek en verkoop door correcte prijsvoorstellen en offertes uit te werken.
• Je zorgt voor een professionele klantenservice en bouwt mee aan duurzame klantrelaties.
  

Als Technisch Commercieel Coördinator kijk je verder dan de dagelijkse werking. Je denkt actief mee over hoe het team nog efficiënter kan werken.

• Je helpt de commerciële processen verder te optimaliseren.
• Je zorgt voor correcte en actuele informatie in het CRM-systeem.
• Je volgt relevante commerciële KPI's op en signaleert verbeterpunten en opportuniteiten.
• Je houdt ontwikkelingen binnen de markt en de wereld van installatie in het oog.
• Je vertaalt inzichten naar concrete voorstellen om de commerciële werking verder te versterken.
• Je neemt initiatief en ondersteunt projecten die bijdragen aan verdere groei en professionalisering.