Functieomschrijving

Ben jij technisch sterk, een natuurlijke people manager en iemand die graag processen optimaliseert? Heb je ervaring binnen de automotivewereld en wil je jouw kennis inzetten om verschillende werkplaatsen en serviceteams naar een hoger niveau te tillen?

Voor een sterke speler in bedrijfsvoertuigen (trucks, bestelwagens, auto's...) zoeken we een sleutelfiguur die overkoepelend de service- en aftersalesafdeling kan sturen, opvolgen en vooral laten groeien.

aftersales - operations - service manager - automotive

• Coördineren en optimaliseren van de aftersalesactiviteiten over drie vestigingen.

• Aansturen, begeleiden en coachen van de verschillende verantwoordelijken en serviceteams.

• Bewaken van een efficiënte werkplaatsplanning en vlotte serviceverlening.

• Verbeteren van interne processen, samenwerking en werkmethodes.

• Opvolgen van kwaliteit, klantentevredenheid en operationele resultaten.

• Ondersteunen van teams bij technische en organisatorische uitdagingen.

• Signaleren van verbeterkansen en vertalen naar concrete acties.

• Samenwerken met het management rond de verdere ontwikkeling van de aftersalesorganisatie.