Vind een job
Customer support officer NL-FR
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Je ondersteunt klanten dagelijks telefonisch en via e-mail bij vragen over producten, bestellingen en leveringen. Je controleert de beschikbaarheid van producten, plaatst bestellingen waar nodig en volgt leveringen nauwgezet op. Daarnaast zorg je ervoor dat klanten steeds duidelijke en correcte informatie ontvangen. Zo draag je bij aan een kwalitatieve dienstverlening voor apothekers en hun patiënten. Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support.
Profiel
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.
- Je hebt ervaring binnen een klantendienst of customer support functie.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in een administratieve omgeving.
- Je gebruikt Microsoft Office vlot voor dagelijkse taken.
- Je blijft rustig wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen.
- Je bent bereid te werken tussen 8u30 en 18u45 volgens een variabel uurrooster. De late shift tot 18u45 heb je max 2x/week. Om de 2 weken werk je op zaterdag van 8u30-12u30 en 3x/jaar een volledige zaterdag van 8u tot 15u33 . Wanneer je op zaterdag een halve dag werkt ben je een halve dag vrij in die zelfde week. Werk je op zaterdag een hele dag dan ben je een volledige dag vrij in diezelfde week.
- Ervaring als apotheekassistent(e) is een sterke plus.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Gegevens registreren
Aanbod
- Verloning vanaf €16,4686 bruto per uur, wordt berekend volgens ervaring.
- Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een voordelenplatform.
- Grondige opleiding en begeleiding binnen het customer support team.
- Werkplek in Sint-Niklaas.
- Recuperatie van de gewerkte uren op zaterdag binnen dezelfde week.
Interesse? Solliciteer nu!
BE0478971449
Plaats tewerkstelling
9100 SINT-NIKLAAS
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 344923
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74794450
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: PROMAN Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103
Online sinds: 08-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.