Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld én technisch aangelegd? Vind je het leuk om klanten verder te helpen, mee te denken over oplossingen en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen vlot verloopt? Dan is deze functie als technisch commercieel bediende bij een familiaal productiebedrijf in Lier misschien wel jouw volgende uitdaging!

Als medewerker op de inside sales ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt hun vragen, geeft technisch advies en volgt bestellingen nauwkeurig op. Kortom: jij zorgt ervoor dat de klant van aanvraag tot levering goed geholpen wordt.

Wat ga je doen?
- Klanten adviseren via telefoon en mail.
- Technische ondersteuning bieden en meedenken over geschikte oplossingen.
- Het commerciële proces van A tot Z opvolgen: levertijden en voorraad controleren, bestellingen verwerken en klanten op de hoogte houden.
- Je maakt technische offertes op en zorgt voor een correcte opvolging.
- Je neemt eventuele klachten professioneel op en zoekt mee naar een passende oplossing.
- Je werkt nauw samen met je collega's van de planning en de sales buitendienst.
- Je komt terecht in een team van ongeveer 10 collega's, waardoor er steeds ruimte is om te overleggen en samen te werken.