Functieomschrijving

Bouw jij graag een hechte band op met internationale B2B-klanten en zie jij haarfijn waar je extra waarde én producten kunt toevoegen? Bij een sterk groeiend Belgisch high-end designmerk (regio Antwerpen) zoeken we een commercieel mature Inside Sales Specialist. In deze pure 'farmerrol' ben jij de spil voor wereldwijde B2B-klanten: je stroomlijnt het traject van offerte tot levering, spot proactief cross- en upsellingkansen en helpt het inside sales / binnendienst team naar een hoger niveau te tillen.

Functie

Als International Inside Sales Specialist ben jij de vaste vertrouwenspersoon voor een internationale klantenportefeuille (zoals B2B-distributeurs, speciaalzaken en projectinrichters). Je combineert een warme, relatiegerichte aanpak met een scherpe commerciële reflex: je bent alert op de behoeften van de klant en weet hun assortiment proactief uit te breiden. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verdiepen van bestaande B2B-relaties, de B2B-orderafhandeling en het aanbrengen van structuur op de afdeling.

In het kort:

• Je onderhoudt intensief contact met jouw internationale B2B-klanten, verdiept de relatie en zorgt dat ze zich optimaal ondersteund voelen.

• Je denkt commercieel mee met de klant, analyseert hun bestelpatronen en adviseert spontaan aanvullende collecties of uitbreidingen om de waarde per klant te verhogen.

• Je maakt accurate B2B-offertes op, bewaakt het volledige traject van order tot internationale levering in het ERP-systeem en borgt een hoge servicegraad.

• Je analyseert de interne workflows, brengt structuur in complexe dossiers en helpt de administratieve werking op de afdeling verder te professionaliseren.

• Je brengt commerciële drive in het team, helpt collega's vanuit een klantgerichte mindset te werken en stemt dagelijks af met logistiek en marketing.