Vind een job
Telefonische medewerker Contact Center
Solidaris Brabant voor een job in BRUSSEL
vandaag
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
- Secundair onderwijs
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 647.000 leden. Om onze dienstverlening te verbeteren, zoeken wij (m/v/x)*:
Telefonische medewerker Contact Center
Als eerstelijnstelefonist(e) ben je de stem van ons ziekenfonds.
Je zal verantwoordelijk zijn voor:
- Het professioneel en hoffelijk beantwoorden van oproepen
- Het bieden van efficiënte hulp en aangepaste oplossingen in het Nederlands en Frans
- Het snel identificeren, dankzij jouw empathie en actief luisteren, van de behoeften van de leden
- Het analyseren van verzoeken van onze leden op basis van hun ziekenfondsdossier
- Het bijwerken van de gegevens van leden
Profiel
- Je houdt van leren en het aangaan van nieuwe uitdagingen
- Je bent een luisteraar en kunt empathie tonen
- Je bent stressbestendig
- Je kunt goed in teamverband werken
- Je spreekt Nederlands - kennis van het Frans is een troef
- Kennis van de sociale ziekteverzekering is een pluspunt
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Gegevens registreren
- De klant doorverbinden
- De vraag van de klant analyseren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
Wij bieden:
- Een stabiel contract met 35-urenweek
- Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging in vast contract
- Een goede balans tussen werk en privé
- Een volledig opleidingstraject over de ziekenfondsmaterie en het beroep van Contact Center-agent
- Doorgroeimogelijkheden naar een administratieve functie
- Een dynamisch en solidair team
- Thuiswerk mogelijk na de opleidingsperiode
- Maaltijdcheques
- Eindejaarspremie
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Marktconform loon
- Onze bureaus zijn gelegen op 5 tot 10 minuten wandelen van het station Brussel-Centraal
Plaats tewerkstelling
Solidaris Brabant Zuidstraat 111 1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Interesse?
Richt je kandidatuur met C.V. met als onderwerp ‘Contact Center’, voor 31 oktober 2026, aan Solidaris Brabant, per e-mail: jobs.bra@solidaris.be
Solliciteren met motivatiebrief, cv
Contactpersoon
Mevr. HR-Assistentes
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
