Functieomschrijving

Ben jij een sociaal en empathisch persoon die de mens centraal stelt? Houd je van een gevarieerd takenpakket in een dynamische en multiculturele omgeving met elke dag nieuwe uitdagingen? Dan is deze job iets voor jou!
Dienst Vreemdelingenzaken is op zoek naar multifunctionele assistenten voor het Europees Terugkeercentrum te Nazareth - De Pinte.
Als multifunctioneel assistent zorg je voor een vlot en veilig verblijf van de bewoners. Zo ben jij hun eerste aanspreekpunt, vanaf hun aankomst tot hun vertrek. Je taken omvatten onder andere:

Onthaal en begeleiding:

• Je verwelkomt zowel nieuwe bewoners als bezoekers.µ
• Je zorgt dat het onthaal van nieuwe bewoners gestructureerd verloopt en wijst hen de weg.
• Je maakt de kamers verblijfsklaar.
• Je stelt het nodige materiaal en sanitaire pakketten ter beschikking.
• Je controleert bij het vertrek van de bewoners of de kamer netjes werd achtergelaten en maakt de lockers leeg.

Dagelijkse ondersteuning

• Je luistert naar de noden van bewoners, helpt waar je kan of verwijst hen door naar de juiste personen of dienst.
• Je ondersteunt en begeleidt de bewoners bij het uitvoeren van klusjes. Je geeft ze de nodige materialen en instructies en ziet erop toe dat de
  klusjes goed worden uitgevoerd.

Veiligheid

• Je waakt over de rust en de kalmte op het terrein en in het centrum.
• Je observeert de groepsdynamiek en hebt oog voor eventuele spanningen. Je speelt tijdig in op problemen en treedt in eerste instantie bemiddelend op.
• Je handelt adequaat volgens de procedures bij ongewenst gedrag en crisissituaties.
• Je verleent de eerste hulp bij kleine ongevallen en indien nodig schakel je de hulpdiensten in.
• Je informeert de bewoners over het intern reglement en ziet erop toe dat dit wordt nageleefd.

Je werkt in een volcontinu systeem (vroege, late en nachtshiften & weekendwerk). Dit betekent extra financiële voordelen en minder pendelstress.
Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving (artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937) dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten.

Er wordt eveneens een werfreserve aangelegd voor het Open Opvangcentrum te Zaventem (Excelsiorlaan 40, 1930 Zaventem) van de Dienst Vreemdelingenzaken.