Profiel

• Communicatie & Uitstraling: Je maakt een sterke eerste indruk, schept snel vertrouwen en communiceert vlot met zowel klanten als collega's.
• Klant- & Resultaatgerichtheid: Je bent zeer klantgericht, denkt actief mee met de klant en weet van aanpakken.
• Houding: Je blijft kalm, professioneel en kwaliteitsgericht, ook op drukke of stressvolle momenten.
• Inzet: Je bent voltijds en flexibel inzetbaar, met een gemotiveerde instelling om een waardevolle bijdrage aan het team te leveren.

• Klantenservice & Informatieoverdracht: Klanten verwelkomen aan de receptie, telefonische vragen behandelen en de juiste technische informatie efficient doorgeven aan de werkplaats.
• Plannen & Coordineren: Een haalbare werkplaatsplanning opstellen die rekening houdt met klantverwachtingen, de capaciteit van de techniekers en de beschikbaarheid van onderdelen.
• Opvolging & Transparantie: Klanten gedurende het onderhoud of de herstelling proactief contacteren om hen op de hoogte te houden van de voortgang en eventuele extra werkzaamheden.
• Administratie & Facturatie: Zorgvuldig afhandelen van de administratie rond onderhoud en herstellingen, inclusief het opmaken van correcte facturen.
• Voertuigoverdracht: Bij de teruggave van het voertuig de factuur en de uitgevoerde werkzaamheden helder doornemen met de klant.