Vind een job
Klantendienstmedewerker (NL-FR)
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor een fijn bedrijf regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Klantendienstmedewerker (NL - FR).
Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren?
Wat mag jij verwachten?
- Klantendossiers zijn bij jou in veilige handen: je verwerkt en volgt deze nauwgezet op
- offertes, servicecontracten, subsidiedossiers,...
- Je stelt offertes op in het kader van servicecontracten, werkzaamheden na levering bij klanten,...
- Klantencontact: je behandelt inkomende oproepen, dit kan gaan over het beantwoorden van vragen en/of klachten
- Planning: je fungeert als back-up voor jouw collega's van het planningsteam
Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan jouw teamleider.
Profiel
Wat breng jij mee als klantendienstmedewerker?
- een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- vlotte kennis van het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een sterke plus.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands én Frans
- We kijken uit naar een ervaren kandidaat: sterk communicatief met een open en klantgerichte aanpak .
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Je signaleert tijdig knelpunten en doet met plezier verbetervoorstellen.
Iets voor jou?
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Dit krijg jij in ruil voor jouw inzet als klantendienstmedewerker:
- Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider, waar sterk wordt geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.
- Je wordt ontvangen in een warme organisatie met een sterke 'we can do it' mentaliteit en een grote dynamiek
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket: naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten, thuiswerkvergoeding, ......
- Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Hier is jouw ambitie welkom.
Kan deze opportuniteit iets voor jou zijn? Bezorg ons jouw gegevens. Wij garanderen jou dat wij er uiterst discreet mee omgaan.
Plaats tewerkstelling
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 452303
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74804309
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 1570/BU 00396-405-20130225 W.INT.682
Online sinds: 09-10-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.