Functieomschrijving

Bij Vanbreda Soenen Missinne krijg je de kans om een belangrijke rol op te nemen binnen een lokaal verankerd verzekeringskantoor dat deel uitmaakt van de Vanbreda-familie. Vanuit onze vestiging in Roeselare word je de betrouwbare rechterhand van een team van ervaren subagenten en neem je een centrale positie in binnen het beheer van onze klantenportefeuille. We zoeken een ervaren verzekeringsprofessional die zelfstandig beslissingen durft nemen, prioriteiten kan stellen en mee wil bouwen aan een efficiënte en toekomstgerichte werking.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van een portefeuille van KMO's, zelfstandigen en particulieren.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en hun vaste contactpersoon.
• Je werkt zelfstandig aan alle administratie rond hun verzekeringspolissen. Je kent de voorwaarden goed en je kan polissen aanpassen aan de noden van de klant.
• Je zorgt dat alle administratieve taken juist en op tijd worden uitgevoerd.
• Je hebt regelmatig contact met klanten en verzekeringsmaatschappijen.
• Je beantwoordt vragen van klanten en geeft advies.
• Je zorgt er actief voor dat klanten tevreden blijven en dat ze hun verzekeringen bij ons vernieuwen.
• Je merkt belangrijke veranderingen, kansen of problemen bij klanten op en bespreekt deze met je leidinggevende.
• Je kijkt kritisch en efficiënt naar bestaande processen.