Functieomschrijving

• Je helpt klanten telefonisch en via e-mail met hun vragen en bent hun eerste aanspreekpunt voor technische en commerciële informatie.
• Je bespreekt de behoeften van klanten en onderzoekt welke technische oplossing het best bij hun project past.
• Je zet projectinformatie om in technische tekeningen en berekeningen met behulp van het interne tekenprogramma.
• Je werkt offertes uit, bezorgt klanten de nodige informatie en volgt voorstellen verder op.
• Je ondersteunt de commerciële buitendienst bij de voorbereiding en administratieve verwerking van klantprojecten.
• Je bereidt bestellingen voor en zorgt ervoor dat de juiste producten tijdig worden besteld.
• Je verleent telefonische technische ondersteuning aan monteurs wanneer zij op locatie met vragen of uitdagingen te maken krijgen.
• Je zorgt voor een correcte administratie en houdt project- en klantgegevens zorgvuldig bij.
• Je denkt actief mee over haalbare, praktische en creatieve oplossingen voor uiteenlopende technische vraagstukken.
• Je wisselt informatie uit met collega's en draagt bij aan een efficiënte samenwerking tussen de verschillende betrokken partijen.